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Perguntas Frequentes – Zuriken
1. A Zuriken é uma marca oficial de animes?
Ainda não. A Zuriken é uma marca independente inspirada na cultura e estética dos animes, mas não possui vínculo oficial com estúdios ou detentores de direitos autorais das obras.
2. Os produtos são originais?
Sim! Todos os nossos produtos são criações originais da Zuriken, desenvolvidos com design próprio e pensados para oferecer experiências únicas aos fãs de anime.
3. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartão de crédito, PIX, boleto bancário e carteiras digitais (dependendo do meio de pagamento disponível no momento da compra).
4. Quanto tempo demora para meu pedido chegar?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido. Normalmente, as entregas levam entre 7 e 25 dias úteis após a confirmação do pedido.
5. Posso trocar ou devolver meu produto?
Sim! Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso e com a embalagem original. Confira nossa Política de Trocas e Devoluções para mais detalhes.
6. Como solicito reembolso?
Caso seu pedido se enquadre nos critérios da Política de Reembolso, basta entrar em contato pelo nosso suporte com o número do pedido e o motivo da solicitação.
7. Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim! Realizamos envios para todas as regiões do Brasil.
8. Como acompanho meu pedido?
Assim que o seu pedido for enviado, enviaremos por e-mail o código de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega em tempo real.
9. Os produtos têm garantia?
Sim. Todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Caso haja qualquer problema, entre em contato com nosso suporte.
